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2024-11-20 18:11:40
去年6月份,市民王女士在东风东路缔伽瑜伽旗舰店交了2400元学习瑜伽。去年12月中旬,在一次学习过程中,她觉得瑜伽教练教得有些马虎,就向客服进行了投诉。没想到该教练得知情况后加了她的微信,之后还出言不逊。
缔伽瑜伽旗舰店女教练:“告诉你我是瑜伽老师,但是我也是有尊严的,我叫你衣服颜色是我想提醒你动作的要领,要干什么。”
王女士回忆说,她报的瑜伽课大概有三十节,陆陆续续上了七八次,都是别的教练教。12月中旬的一次课却换了一位女教练,上课期间该教练用学员所穿衣服的颜色称呼学员,同时教学也没有其他教练那么投入。
记者对话王女士:
“叫这个绿衣服的,这个黄衣服的。”
“你是觉得不礼貌?”
“对,是不礼貌。本来要上一个流瑜伽,上了半节课她可能是累了还是什么,就开始拉伸,然后快结束的十分钟。有的老师会念一段词让大家放松,她没有念。她就在那放音乐,差不多放了十分钟的音乐。”
因为觉得这名教练教学不认真,课后王女士就向客服进行了反映,之后王女士了解到,这名女教练是该店的“老板娘”,同时也是主管教学的负责人。王女士说,本来她只是和客服反映情况,同时表明自己不想再上“老板娘”的课了,但之后“老板娘”却加了她的微信,没说两句话就骂上了。
缔伽瑜伽旗舰店女教练:“我告诉你啊,你不要觉得花了一点钱就是老爷了,你给我滚蛋吧。还有我就是负责教学的,是不是特别生气啊?OK,没有问题,我告诉你,你当面来找我,我当面扇你两个巴掌。”
王女士和“老板娘”的聊天记录,对方发的全部是语音。大概有十余条,除了开头两句语气稍微正常外,余下的语音让人难以接受。
市民 王女士:“当时是很生气,但是我没有和她对骂,我觉得这个已经是侵害了我的正当权益了。我想的是怎么维权,就不想和她互相侮辱人格。”
无端遭到“老板娘”辱骂,王女士也没了继续学习的兴趣。她向商场的市场部进行了投诉,希望瑜伽馆退费,同时“老板娘”向她道歉。之后瑜伽馆的老板给她打了电话,代表妻子向她道了歉,并表示会尽快退还她剩余的学费。
眼下距离事发已经20多天,王女士不仅没有收到退款,“老板娘”也没有道歉。今天(1月5日)上午,记者也来到了该瑜伽馆。前台工作人员表示,老板夫妇都不在。记者两次拨打该老板的电话,也一直无人接听。
记者对话缔伽瑜伽旗舰店工作人员:“他不在昆明。”
记者离开前,也将该情况向商场的市场部进行了反映。工作人员表示,他们会再次跟进此事,争取给王女士一个满意的答复。
来源: 8099999街头巷尾
编辑:杨晨
编审:李菁
终审:赵文
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